Condiciones generales de venta
El sitio web eldorada.fr es propiedad de Saint Martin Beauté SARL, que gestiona este sitio. Estas condiciones se aplican a todas las ventas realizadas desde este sitio, con exclusión de todas las demás condiciones, en particular las vigentes para las ventas en la tienda. Hacemos todo lo posible para satisfacerle. Cualquier compra en eldorada.fr requiere la consulta previa de estos términos y condiciones generales de venta, que no requieren la firma manuscrita de este documento, ya que se presentan en el sitio web eldorada.fr. En este sitio, presentamos todas las características esenciales de los productos. Estaremos atentos a los comentarios que nos envíes. Consulte la sección de contacto.
Las presentes condiciones de venta se celebran, por una parte, por la sociedad Saint Martin Beauté SARL, con un capital de 6.000 euros con domicilio social en Blois, inscrita en el registro mercantil y de sociedades de Blois con el número 750 524 944 ci - después de lo mencionado como "Saint Martin Beauté" y por otra parte, por cualquier persona física o jurídica que desee realizar una compra a través del sitio web de "Saint Martin Beauté" en adelante denominado "el comprador".
Artículo 1: objeto
Estas condiciones de venta tienen por objeto definir la relación contractual entre Saint Martin Beauté y el comprador y las condiciones aplicables a cualquier compra realizada a través del sitio comercial de Saint Martin Beauté, ya sea que el comprador sea un profesional o un consumidor.
La adquisición de un bien o un servicio a través de este sitio web implica la aceptación sin reservas por parte del comprador de las presentes condiciones de venta.
Las presentes condiciones de venta prevalecerán sobre cualquier otra condición general o particular no aprobada expresamente por Saint Martin Beauté.
Saint Martin Beauté se reserva el derecho de modificar sus condiciones de venta en cualquier momento. En este caso, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido por parte del comprador.
Artículo 2_ Características de los bienes y servicios ofrecidos
Los productos y servicios ofrecidos son los que aparecen en el catálogo publicado en el sitio web eldorada.fr de Saint Martin Beauté.
Estos productos y servicios se ofrecen dentro de los límites de las existencias disponibles.
Cada producto va acompañado de una descripción elaborada por el proveedor; para algunos de ellos, marcados como DF, el comprador puede tener acceso a la documentación del proveedor.
Las fotografías del catálogo son lo más fieles posible pero no pueden asegurar una perfecta similitud con el producto ofrecido, especialmente en lo que se refiere a los colores. En caso de indisponibilidad del producto pedido debido a un problema de gestión de inventario entre la tienda y el sitio, le informaremos lo antes posible. Le ofreceremos un producto de una calidad o precio equivalente. Si ninguno de los productos ofertados conviene al comprador, éste será reembolsado en un plazo máximo de 30 días desde la negativa del comprador.
Artículo 3_ Precios
Los precios que aparecen en el catálogo son precios con IVA en euros teniendo en cuenta el IVA aplicable el día del pedido; cualquier cambio en la tarifa podrá repercutirse en el precio de los productos o servicios.
El pago se cobra tras la confirmación del contrato en el sitio de PAYPAL. ELDORADA se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, entendiéndose, no obstante, que el precio que figure en el catálogo el día del pedido será el único aplicable al comprador.
Los precios que se muestran incluyen las tarifas de procesamiento de pedidos. Los precios indicados no incluyen los gastos de transporte, facturados además, y anunciados antes de finalizar el pedido, y la entrega siempre que se produzcan en las zonas geográficas previstas a continuación._cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_
Artículo 4_ Zona geográfica
La venta en línea de productos y servicios presentados en el sitio está reservada a compradores que residen en Francia metropolitana y Mónaco y para entregas requeridas en estas áreas geográficas.
Artículo 5_ Pedidos
El comprador, que desea adquirir un producto o servicio debe:
– completar el formulario de identificación en el que indicará todos los datos solicitados o dará su número de cliente si lo tiene;
– completar el formulario de pedido en línea dando todas las referencias de los productos o servicios elegidos; – validar su pedido después de haberlo comprobado; – realizar el pago en el sitio seguro de PAYPAL en las condiciones previstas; – confirmar su pedido y pago.
La confirmación del pedido implica la aceptación de las presentes condiciones de venta, el reconocimiento de tener perfecto conocimiento de las mismas y la renuncia a sus propias condiciones de compra u otras condiciones.
Todos los datos proporcionados y la confirmación registrada constituirán prueba de la transacción. Valdrá la pena la confirmación de la firma y la aceptación de las transacciones.
El vendedor comunicará por correo electrónico la confirmación del pedido registrado. La orden se ejecutará a más tardar dentro de los 10 días a partir del día siguiente a la orden en el sitio web.
También puede realizar su pedido: Por teléfono al 02 54 46 48 92 (llamada local € impuestos incluidos / min) desde Francia continental. Lunes de 14 a 19 horas, y de martes a sábado de 10 a 18 horas.
Artículo 6_ Desistimiento
Los compradores, personas físicas no profesionales, se benefician de un plazo de desistimiento de 14 days desde la entrega de su pedido para devolver el producto al vendedor para su cambio o devolución sin penalización, salvo los gastos de devolución que sigue siendo tu responsabilidad. Tiene un cupón válido por 14 days en nuestro sitio, si desea que se le reembolse, haremos todo lo posible para reembolsarle todos los montos dentro de 14_cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_days, que puede extenderse a más tardar 30 días después de su retiro, si es necesario, por ejemplo, para probar los productos. El comprador será reembolsado en los siguientes casos:
-Estado original del producto adquirido;-Juego completo (caja original, etiqueta, etc.) En caso contrario, no se devolverá ni cambiará el producto.
Nuestro servicio de atención al cliente puede ser contactado preferentemente en el 02 54 46 48 92 (llamada local € impuestos incluidos / min) desde Francia continental, los lunes de 14 a 19 horas, y de martes a sábado de 10 a 18 horas; o por correo electrónico a: eldoradashop@gmail.com.
Artículo 7_ Formas de pago
El precio se paga al hacer el pedido.
Los pagos se realizarán exclusivamente con tarjeta bancaria: Visa, MasterCard, American Express, otras tarjetas de crédito; se realizarán a través del sistema seguro PAYPAL que utiliza el protocolo SSL (Secure Socket Layer) para que la información transmitida sea encriptada por software y que ningún tercero pueda leerla durante el transporte por la red.
La cuenta del comprador será debitada inmediatamente. Tras la confirmación del pago por Paypal, Saint Martin Beauté realizará el envío del producto pedido lo antes posible. Por lo tanto, el pago con tarjeta de crédito es perfectamente seguro; su pedido será así registrado y validado tras la aceptación del pago por parte del banco que haya elegido. Paypal le permite pagar con tarjeta de crédito sin o con una cuenta de cliente.
A petición del comprador, se le enviará una factura en papel con el IVA.
Artículo 8_ Entregas
Las entregas se realizan en la dirección indicada en el formulario de pedido que sólo puede estar en la zona geográfica acordada. Le enviaremos a más tardar en la fecha indicada en el mensaje de confirmación de su pedido. En caso de retraso en la entrega, te avisaremos por correo electrónico lo antes posible y te ofreceremos una nueva fecha. Los gastos de envío corren a cargo del comprador de any purchase en el sitio web eldorada.fr.
Los riesgos corren a cargo del comprador desde el momento en que los productos han salido de las instalaciones de Saint Martin Beauté. Se recomienda comprobar el estado del producto pedido en presencia del repartidor. En caso de daños durante el transporte, la protesta motivada debe hacerse al transportista dentro de los tres días posteriores a la entrega, mediante correo certificado con acuse de recibo, y devolviéndonos una copia de este correo a la dirección: Eldorada, 7 rue Saint-Martin , 41000 Blois.
En cuanto enviemos tu paquete, recibirás un email informándote. Trabajamos principalmente con Colissimo, este servicio realiza la entrega en 48 horas en toda Francia, en su domicilio o en la oficina de correos más cercana, en caso de ausencia de su domicilio. Este paquete estará disponible dentro de los 15 días posteriores al día de la entrega.
Los plazos de entrega solo se dan a título indicativo; si estos exceden los treinta días desde el pedido, el contrato de venta puede ser rescindido y el comprador reembolsado.
Artículo 9_ Garantía
Todos los productos suministrados por el vendedor se benefician de la garantía legal prevista por los artículos 1641 y siguientes del Código Civil.
En caso de incumplimiento de un producto vendido, éste podrá ser devuelto al vendedor quien lo recogerá, lo cambiará o lo reembolsará.
Todas las quejas, solicitudes de cambio o reembolso deben enviarse por correo postal a la siguiente dirección: Eldorada, 7 rue Saint-Martin, 41000 Blois, dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
Artículo 10_ Responsabilidad
El vendedor, en el proceso de venta online, sólo está obligado por una obligación de medios; no puede comprometer su responsabilidad por daños resultantes del uso de la red de Internet, como pérdida de datos, intrusión, virus, interrupción del servicio u otros problemas involuntarios.
Hacemos todo lo posible para satisfacerle. Somos responsables de la correcta ejecución de las presentes condiciones generales, no obstante, nuestra responsabilidad no puede comprometerse por caso fortuito, caso de fuerza mayor, caso fortuito e insuperable de un tercero en el contrato o por el incumplimiento del producto con legislación extranjera en caso de entrega a un país que no sea Francia.
Artículo 11_ Propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio web eldorada.fr son y seguirán siendo propiedad intelectual exclusiva de Saint Martin Beauté.
Nadie está autorizado a reproducir, explotar, redistribuir o utilizar para cualquier fin, ni siquiera parcialmente, los elementos del sitio, ya sean de software, visuales o sonoros.
Cualquier enlace simple o de hipertexto está estrictamente prohibido sin el consentimiento expreso y por escrito de Saint Martin Beauté.
Artículo 12_ Datos personales
De acuerdo con la Ley de Informática, Ficheros y Libertades de 6 de enero de 1978, los datos de carácter nominativo relativos a los compradores pueden ser objeto de tratamiento automatizado.
Saint Martin Beauté se reserva el derecho de recopilar información sobre los compradores, incluso mediante el uso de cookies, y, si lo desea, transmitir la información recopilada a los socios comerciales.
Los compradores pueden oponerse a la divulgación de sus datos notificando a Saint Martin Beauté. Asimismo, los usuarios tienen derecho a acceder y rectificar los datos que les conciernen, de conformidad con la ley de 6 de enero de 1978.
El tratamiento automatizado de la información, incluida la gestión de las direcciones de correo electrónico de los usuarios del sitio, ha sido declarado a la CNIL el 10/08/2013 registrado con el número 1693276.
Artículo 13_ Archivo - Prueba
Saint Martin Beauté archivará las órdenes de compra y las facturas en un soporte fiable y duradero que constituya una copia fiel de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1348 del Código Civil.
Los registros informatizados de Saint Martin Beauté serán considerados por las partes como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones entre las partes.
Artículo 14_ Solución de controversias
Estas condiciones de venta en línea están sujetas a la ley francesa.
En caso de disputa, la jurisdicción se asigna a los tribunales competentes de Blois, sin perjuicio de múltiples demandados o reclamos de garantía.
Artículo 15_ No convalidación parcial
Si uno o más artículos de estas condiciones generales son declarados nulos o declarados como tales en virtud de una ley, un reglamento o como resultado de una decisión final de un tribunal competente, las demás estipulaciones conservarán todo su vigor.
Artículo 16_ Documentos contractuales
En caso de contradicción, las condiciones generales de venta prevalecen sobre el formulario de pedido.
Artículo 17_ Servicio postventa
Si desea ponerse en contacto con nosotros, nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición:
Para información sobre nuestras ofertas o para realizar un pedido: 02 54 46 48 92 (precio llamada local incl. €/min), lunes de 14 a 19 horas, y de martes a sábado de 10 a 18 horas; o por correo electrónico a: eldoradashop@gmail.fr